Hoe bouw je vertrouwen op? & Vaardigheden ontwikkelen bij uw medewerkers

Is het belangrijk om relaties op te bouwen en teamgeest te bevorderen met de medewerkers van je wimpersalon? Absoluut! De mensen met wie je de dag deelt leren kennen, verbetert je humeur, biedt een ondersteunend netwerk en is op de lange termijn een uitkomst. Een goede relatie met collega's en medewerkers is essentieel voor je bedrijf, zorgt voor een positieve indruk bij klanten en kan zelfs leiden tot vriendschappen voor het leven! Hier zijn onze beste tips voor het opbouwen van een team en het creëren van een gezonde werkomgeving voor iedereen in je salon.

Stel duidelijke doelen & Verwachtingen

Hoewel uw relaties met uw medewerkers wellicht uitstekend zijn, is het belangrijk te erkennen dat dit professionele relaties zijn. Transparantie is essentieel bij het overbrengen van uw verwachtingen. Aarzel niet om taken te communiceren die u van hen verwacht, zoals het dagelijks desinfecteren van hun winkelwagens met de juiste hulpmiddelen en professionele producten. Spreek ook onacceptabel gedrag aan, zoals te laat komen, slechte hygiëne, ontoereikende klantenservice of het afpakken van klanten van collega's. Geef duidelijke details over het beleid om potentiële problemen in de toekomst te minimaliseren. Duidelijkheid is van het grootste belang voor effectief management. Door iedereen gelijk te behandelen, zullen uw medewerkers zich gelijkwaardig voelen en zal er geen sprake zijn van favoritisme.

Zorg goed voor uw werknemers.

Hoewel je geen voorkeur wilt tonen aan een bepaalde medewerker, kan er een moment komen waarop je iemand moet helpen in een noodgeval of bijvoorbeeld met het verder ontwikkelen van zijn of haar wimpertechnieken. Goed voor je medewerkers zorgen is een belangrijk aspect van een persoonlijke en benaderbare salonhouder. Soms komt een medewerker met een noodgeval of een ziektebriefje binnen en moet je die persoon individueel helpen. Hoewel dit geen voorbeeld is van voorkeur, heb je wel te maken met individuele mensen en hun individuele behoeften. Je kunt het gevoel hebben dat je in verschillende richtingen wordt getrokken; de ene medewerker heeft misschien iets nodig, terwijl de andere iets anders nodig heeft, en dat allemaal terwijl je ook nog je bedrijf en klanten moet bedienen.

Omgekeerd kan loyaliteit aan u en uw bedrijf beloond worden zonder dat het als vriendjespolitiek wordt gezien. Als iemand al lange tijd deel uitmaakt van uw team, is het waarschijnlijk – en aan te raden – dat diegene wat meer voordelen krijgt dan nieuwe teamleden. Dit werkt op twee manieren: de teamleden die er al langer werken, weten dat ze gewaardeerd worden, en nieuwe teamleden zullen eerder geneigd zijn om te blijven om te profiteren van de voordelen naarmate ze zich verder ontwikkelen.

Door goed voor je team te zorgen, zorg je ervoor dat zij ook goed voor je bedrijf en de mensen die je salon bezoeken zorgen. Hoe meegaander je bent, hoe meegaander zij zullen zijn voor anderen, omdat hun problemen dan opgelost zullen worden. Blijf kalm en beheerst in situaties waarin je je overweldigd voelt – problemen zijn tijdelijk op weg naar een succesvol bedrijf.

Bied toekomstige ontwikkeling aan

Iedereen heeft een individueel doel. Houd regelmatig overleg met je personeel om te begrijpen wat hun wensen zijn voor toekomstige ontwikkeling of welke behoeften ze hebben. Een wimperstyliste in je salon wil misschien haar vaardigheden als artiest verder ontwikkelen en een breder scala aan diensten aanbieden. Ze is wellicht gespecialiseerd in klassieke wimpers, maar zou een breder klantenbestand kunnen bereiken door ook volume wimpers aan te bieden. Overweeg of het de moeite waard is om in je medewerker te investeren – misschien is het wel de moeite waard om in haar te investeren. Online cursus Russisch volume Het kan iets zijn dat je sponsort en waarmee je je medewerker kunt helpen. Meer vaardigheden betekenen immers meer zakelijke kansen.

Andere medewerkers hebben misschien nog grotere ambities; uiteindelijk wil iemand wellicht de leiding overnemen in uw salon, bijvoorbeeld tijdens uw vakantie of wanneer u even afstand neemt van het management. Het is een groot voordeel om een ​​betrouwbare persoon te hebben die uw bedrijf runt wanneer u er niet bent. Natuurlijk brengt deze stap omhoog veel verantwoordelijkheid en kennis met zich mee, dus zorg ervoor dat u er klaar voor bent om deze stap te zetten en dat de persoon die u promoveert er uiteindelijk ook klaar voor is.

Behandel je werknemers goed.

De kleine dingen doen ertoe. Of het nu gaat om een ​​etentje met je team, een leuke activiteit in het weekend zoals een escape room om het teamgevoel te versterken, of zelfs een klein, oprecht cadeautje. Attent zijn herinnert je medewerkers eraan waarom ze voor je werken, geeft hun moraal en zelfvertrouwen een boost en zorgt ervoor dat ze je net zo goed willen behandelen als jij hen behandelt.

Heeft u medewerkers die hun sjorrsnelheid willen verbeteren? Misschien willen ze overstappen op een sneller drogende lijm. Overweeg dan eens te investeren in de Ultieme gids voor wimperlijm in Londen (eBook) Als attent cadeau voor hen? Houd je team de hele dag positief, energiek en gehydrateerd met een van de volgende opties: Lash Baddie Tumbler, of de gloednieuwe London Lash x Stanley IceFlow™ Reisvriendelijke beker. Beide zijn perfecte cadeaus voor uw medewerkers om hun lange dagen als wimperstyliste aangenamer en verfrissender te maken. Zorg ervoor dat hun planning up-to-date is met onze stijlvolle bekers. Notitieboekje Zodat ze al hun administratieve zaken op één plek up-to-date kunnen houden, kan het hebben van bijpassende items als team ook helpen om dat gemeenschapsgevoel te versterken.

Of je nu een groot team hebt of maar met een paar mensen werkt, verantwoordelijk eigenaar zijn van een wimpersalon brengt zowel goede als slechte kanten met zich mee. Maar uiteindelijk, als je ervoor zorgt dat de fundamenten van je bedrijf stabiel zijn – dat wil zeggen, het team dat voor je en met je werkt – zul je groei, succes en, het allerbelangrijkste, klanttevredenheid ervaren.