Verander uw nieuwe klanten in vaste klanten voor het leven

Wimperstylisten behoren tot de hardst werkende schoonheidsspecialisten die er zijn en we begrijpen dat u dagelijks met klanten te maken hebt. Wanneer een vaste klant binnenkomt, kan het een verfrissend en opbeurend moment van uw dag zijn om een ​​vaste klant te ontmoeten die u misschien zelfs als een vriend beschouwt binnen uw werk. Dit toont niet alleen zorg voor uw klanten, maar ook dat de klant tevreden is met uw kwaliteit van werk en uw vriendelijke benadering. Vaste klanten zijn een belangrijk onderdeel van de groei van uw bedrijf en kunnen sommige werkdagen veel productiever en aangenamer maken.

Bied vervolgafspraken aan

Wanneer u een nieuwe klant aanneemt en een consultatiegesprek voert, is het belangrijk om te weten dat wimperextensions onderhoud nodig hebben. Soms voelt u zich terughoudend bij klanten die simpelweg een paar wimperextensions willen voor een vakantie of een bepaalde gelegenheid. Het is niet nodig om ze te pushen, maar door al uw klanten vervolgafspraken aan te bieden, laat u ze weten wat uw diensten zijn en wat ze kunnen verwachten van de houdbaarheid van de wimperextensions.

Het aanbieden van opvulafspraken aan klanten is de perfecte manier om van een klant een vaste klant te maken. Als ze op zoek zijn naar een wimperset die lang meegaat, kun je tijdens hun eerste afspraak een vervolgafspraak inplannen. We adviseren om elke 3 tot 4 weken een wimperopvulling te laten doen. Dit geeft je klant voldoende tijd om de eerste wimperset lang te laten zitten en net op tijd terug te komen voor een touch-up voordat het te laat is en de extensions volledig beginnen uit te vallen. Je kunt de staat van de wimpers van je klant beoordelen tijdens de opvulsessie en eenvoudig... Voorgemaakte ventilatoren om eventuele gaten op te vullen, of Gemakkelijk te creëren wimpers voor een look met wat textuur, mocht de klant dit binnen de gestelde tijd wensen. Onthoud dat opvulsessies meestal korter duren dan een volledige set wimperextensions, dus gebruik je tijd verstandig. Omdat je minder rekent, moet je ervoor zorgen dat de verwachtingen van je klant binnen een opvulafspraak redelijk zijn.

Bied een wimpermake-over aan

Voor klanten die terug willen komen en iets compleet anders willen proberen, kun je een make-oversessie aanbieden die in feite net zo lang duurt als een reguliere sessie. Hier kan je klant je vertellen wat ze wel of niet mooi vond aan hun vorige wimperset en misschien iets totaal anders wil. Tijdens deze sessie kun je de tijd nemen, je klant op zijn gemak stellen en een perfecte behandeling uitvoeren voor een nieuwe en prachtige set wimperextensions. Lees onze blog over de nieuwste wimperstijlen die momenteel trending zijn voor inspiratie. hier.

Aanbod een verhuisservice

Sommige klanten willen misschien een wimperextensionsbehandeling, of hun wimperextensions vallen er gewoon vanzelf af, maar hebben geen tijd voor een opvulbehandeling of een volledige set. Het aanbieden van het verwijderen van de wimperextensions en wimperlijm is een perfecte manier om terugkerende klanten te werven en een goede band met hen op te bouwen. Tijdens deze sessie kunt u beleefd in gesprek gaan over toekomstige behandelingen waarin de klant mogelijk geïnteresseerd is wanneer hij of zij meer tijd heeft en eventueel een afspraak met hem of haar inplannen. Het verwijderen van wimperextensions kan voor een klant net zo ontspannend zijn als een volledige behandeling. Wij raden altijd aan om onze London Lash te gebruiken. Lijmcrèmeverwijderaar of Gelverwijderaar om wimperextensions te verwijderen. Voor perfecte productcontrole en snelle en gemakkelijke verwijdering, gebruik onze producten in combinatie met uw Londense wimperlijm En Wimperverlengingen.

Creëer een kalme en vriendelijke ervaring

Wanneer vaste klanten terugkomen naar een schoonheidssalon, is dat meestal omdat ze zich ontspannen voelen en genieten van de vriendelijke sfeer. Natuurlijk waarderen ze ook je kwaliteit van werk, maar je kunt de beste wimperstylist ter wereld zijn en als je houding tegenover klanten niet benaderbaar is, komen ze niet terug. Een balans tussen kwaliteit van werk en aanpak is dus altijd belangrijk.

Wees eerlijk en open tijdens consulten. Zorg ervoor dat je alles aan je klant uitlegt, van het belang van patchtesten tot welke wimpers het beste bij hun oogvorm passen. Veel klanten zijn niet op de hoogte van de verschillende wimperextensionskaarten die er zijn, dus laat ze gerust een paar van de London Lash Maps zien die je gratis kunt downloaden. hierUw klanten zullen onder de indruk zijn en u begeleiden naar wat zij zoeken.

Zorg ervoor dat je klanten zich op hun gemak voelen en bied ze een glas water, thee of koffie aan. Een volledige behandeling kan immers uren duren. Een fijne, ontspannende salon zorgt ervoor dat je klanten graag terugkomen. Voor terugkerende klanten kun je bijvoorbeeld een speciaal spaarprogramma aanbieden: 'Boek 9 behandelingen en ontvang 1 opvulbeurt gratis'. Of bied klanten die regelmatig komen een gratis fles water aan. Wimpershampoo voor de nazorg van hun wimperextensions tijdens hun 10e bezoek.

Door kleine dingen te doen waardoor uw klanten zich gewaardeerd voelen en graag terugkomen, verandert u die ene bezoeker in een vaste klant. U bouwt relaties en vriendschappen op met uw klanten door voor hen te zorgen en in ruil daarvoor zullen zij om uw bedrijf geven.